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'Estech Co., Ltd.'

시험인증절차

시험인증절차

관련 에스테크 품질절차 내용
(EST-M13-QP13 시험품 관리 절차서 5.1항,3항~6항)


5. 업무절차

5.1 시험품의 인수

① 영업책임자 또는 영업실무자는 「의뢰, 입찰 및 계약검토 절차서(EST-M10-QP10」에 따라 계약 및 시험접수가 완료되면 고객으로부터 시험품을 인수하고 다음사항을 확인한다.
   ⑴ 계약서 또는 신청서에 기록된 품목(품명), 수량이 일치하는지 여부
   ⑵ 시험품의 특이사항이나 결함사항이 있는지 여부
   ⑶ 시험에 필요한 사용자설명서 등 관련서류가 적정한지 여부
   ⑷ 법적 요구사항에 따른 추가서류가 갖추어져 있는지 여부
② 영업책임자 또는 영업실무자는 시험품 확인결과 이상이 있는 경우 고객에게 통보하고 고객의 결정에 따라 처리한다.
③ 시험품 확인결과 이상이 없는 경우「인수/인도증(EST-QP13-F01)」에 접수사항을 기재하여 고객에게 전달한다. 다만, 해외에서 직접 배송되었거나 고객과 사전 합의한 경우에는 E-Mail, 전화 등으로 통보하고 이를 생략할 수 있다.
④ 시험이 여러 분야에서 동시에 진행되는 등 시험품이 추가로 필요한 경우에는 고객에게 시험품을 추가로 요구한다.
⑤ 영업책임자 또는 영업실무자는 고객으로부터 신청서 접수 및 시험품 인수가 완료되면 「시험업무 처리 절차서(EST-M11-QP11)」에 따라 접수번호 및 시험번호를 부여한다.
⑥ 시험품의 인수·인계는 「입출고확인서(EST-QP13-F02)」를 작성하여 기록한다.
⑦ 시험의뢰자가 특이사항이나 결함사항이 있음에도 불구하고 시험의 진행을 요구하는 경우, 이로 인하여 시험의 결과가 영향을 받을 수 있음을 나타내는 단서조항을 시험성적서에 포함하여야 한다.


5.3 시험품의 취급

① 시험실무자는 시험품이 중량물인 경우 대차를 이용하여 운반하여야 하며, 시험품이 충격, 낙하 등 외부영향에 의해 품질이 손상되지 않도록 취급하여야 한다.
② 고객 요구사항, 시험시방서, 사용자매뉴얼, 제품자체에 별도의 취급조건이 규정되어 있는 경우에는 그 조건을 만족시킬 수 있도록 취급하여야 한다.
③ 시험실무자는 시험 중 환경변화의 영향을 받아 성능저하 또는 결과에 영향을 받는 시험품에 대해서는 환경이 안정된 조건에서 시험이 진행될 수 있도록 취급하여야 한다. 이러한 환경조건은 「시험품 식별표지」비고란에 기록하여 유지, 모니터링 할 수 있도록 한다.


5.4 시험품의 보관 및 관리

① 시험실무자는 시험기간 중 시험품에 대한 환경상태, 불출상태, 재고량 등 시험품에 대한 전반적인 관리를 하여야 한다.
② 시험실무자는 시험품을 가능한 한 ‘시험 전’, ‘시험 중’, ‘시험 완료’ 구역으로 구분된 창고 내에 보관한다. 단, 시험품이 크기, 중량 등으로 인해 창고 내의 보관이 곤란할 경우에는 별도 장소에 보관하되 시험품의 시험 진행상황을 쉽게 식별할 수 있도록 조치한다.
③ 고객이 시험품에 대해 특별한 환경조건을 요구하거나 관련 시방에 명시된 경우에는 그 조건에 따라 보관하여야 한다.
④ 시험품 취급설명서(매뉴얼), 시험품 관련 회로도, 블록 다이어그램 등 시험 진행을 위하여 제시되는 관련 자료는 시험품의 일부로 관리한다.
⑤ 시험실무자는 시험품의 시험진행상태를 시험품에 부착된 「시험품 식별표지」에 표시하여 구분 및 식별이 용이하도록 한다.


5.5 시험품의 반환

① 시험실무자는 시험이 완료되고 「시험결과 보고 절차서(EST-M17-QP17)」에 따라 시험성적서 발행이 완료되면 영업책임자 또는 영업실무자에게 통보한다.
② 시험완료 통보를 받은 영업책임자 또는 영업실무자는 고객에게 시험결과를 전달하고 시험결과에 대한 고객의 확인을 받은 후 시험품 반환일정을 협의하여 시험품을 반환한다.
③ 반환일정이 협의 되기 전에는 고객의 반환요청이 있기 전까지 1개월의 보관기간을 가지며, 기간을 경과하였을 시 고객에게 반환일정을 다시 한번 확인하고 반환 또는 폐기절차를 따른다.
④ 운송업체 위탁반환인 경우 송장번호 기입 등 그 반환방법의 내용도 「입출고확인서(EST-QP13-F02)」에 기록한다.
⑤ 시험품을 직접 반환할 경우에는 고객에게 발급한 「인수/인도증(EST-QP13-F01)」에 고객의 서명을 받은 후 반환한다. 다만, 사전 고객과 협의하여 처리방법을 따로 정한 경우에는 해당 방법에 의하여 처리한다.
⑥ 시험결과 불합격으로 판정되어 더 이상 시험을 진행할 수 없는 경우에는 정산이 이루어진 후 반환한다.


5.6 시험품의 폐기

① 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 시험품을 폐기 처리한다.
   ⑴ 시험이 종료되어 더 이상 보관이 필요하지 않고 고객이 폐기에 동의한 경우
   ⑵ 시험 또는 보관 중 훼손되어 시험품으로서 가치가 없어 졌다고 판단되어 이 사실을 고객에게 알리고 고객이 시험품 폐기에 동의할 경우
   ⑶ 고객에게 시험품의 반환의사를 알리고 1개월 이상이 경과하였으나 특별한 사유 없이 반환요청을 하지 않은 경우
② 시험품 폐기시 시험품 내의 유해물질이 외부로 유출되지 않는 방법으로 처리하며 포장재와 내용물을 분리하여 폐기한다.